Retningslinjer for refusjon

Sist oppdatert: 02.12.2025

​

1. Generelt

Disse retningslinjene gjelder for alle kjøp av medlemskap og digitalt innhold på Ressursrommet.no.

 

Formålet er å gi klare rammer for angrerett, refusjon, oppsigelse og prisendringer, slik at du som medlem vet hva som gjelder før du kjøper.

Retningslinjene gjelder for:
– Månedlig medlemskap
– Årlig medlemskap
– Engangskjøpet “Evig tilgang”

– Fellesskapskostnad

​

2. Angrerett

Ved kjøp av digitale tjenester som leveres umiddelbart, gjelder ikke angreretten dersom kunden uttrykkelig samtykker til direkte tilgang, jf. angrerettloven § 22 (n).

Når du kjøper medlemskap eller evig tilgang på Ressursrommet, får du umiddelbart tilgang til alt digitalt innhold.
Ved å gjennomføre kjøpet samtykker du derfor til at angreretten faller bort.

​

3. Refusjon

Ressursrommet tilbyr ingen refusjon for:

– allerede betalte perioder (månedlig eller årlig)
– engangskjøpet “Evig tilgang”
– tap av tilgang som følge av manglende betaling
– at du velger å ikke bruke innholdet etter kjøp

 

Du kjøper en tjeneste som leveres i samme øyeblikk betalingen fullføres. Det betyr at vi ikke kan tilby refusjon uansett årsak.

​

4. Tekniske problemer

Hvis du opplever tekniske problemer som hindrer normal bruk av tjenesten, må du kontakte oss på support@ressursrommet.no.

 

Når feilen ligger på vår side, tilbyr vi:
– rabatt på neste betaling (månedlig eller årlig), etter vurdering av saken

Dette er eneste form for kompensasjon.

​

5. Oppsigelse

– Du kan si opp månedlig og årlig medlemskap når som helst.
– Oppsigelsen trer i kraft ved neste betalingsperiode.
– Tilgang varer ut perioden du allerede har betalt for.
– Det gis ingen refusjon for resterende tid i perioden.
– Evig tilgang er et engangskjøp og kan ikke sies opp.

​

Det er ingen bindingstid.

​

6. Prisendringer

Ressursrommet kan justere prisene ved behov.

– Eksisterende medlemmer varsles minst 30 dager før prisendringen trer i kraft.
– Hvis du ikke ønsker å fortsette etter prisendring, kan du si opp medlemskapet før neste fornyelse.

 

Prisendringer påvirker ikke “Evig tilgang”, da det er et engangskjøp.

​

7. Kontaktinformasjon

Ressursrommet AS
Org.nr. 936 442 234
E-post: support@ressursrommet.no